Monitoraggio tempi - Pubblica Istruzione e Cultura

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Monitoraggio tempi procedimentali

Area Socio Culturale - Settore Servizi Pubblica Istruzione e Cultura (2016)

Procedimento

Endo Procedimenti Avviati Conclusi Scaduti Tempi stabiliti Tempi medi
Domanda assegno di maternità Legge 448/1998 art. 66 Raccolta documentazione e controllo 5 5 0 immediato immediato
Inserimento online nella piattaforma INPS 5gg 5gg
Comunicazione all’utente dell’ammissione al contributo 3gg dal termine dell’elaborazione della pratica da parte dell’INPS 3gg dal termine dell’elaborazione della pratica da parte dell’INPS
Domanda assegno nucleo familiare numeroso Legge 448/1998 art. 65 Raccolta documentazione e controllo 25 25 0 immediato immediato
Inserimento online nella piattaforma INPS 5gg 5gg
Comunicazione all’utente dell’ammissione al contributo 3gg dal termine dell’elaborazione della pratica da parte dell’INPS 3gg dal termine dell’elaborazione della pratica da parte dell’INPS
Domanda attivazione SAD Raccolta domanda 7 7 0 immediato immediato
Verifica documentazione e visita domiciliare 10gg 10gg
Stesura PAI e attivazione servizio 7gg 7gg
Pasti a domicilio Raccolta domanda 14 14 0 immediato immediato
Attivazione servizio 3gg. 3gg.
Inserimento dati menù settimanale Entro martedì Entro martedì
Invio dati alla ditta Entro mercoledì Entro mercoledì
Consegna pasti al domicilio Dal lunedì al venerdì dalle ore 10.30 alle ore 12.30 Dal lunedì al venerdì dalle ore 10.30 alle ore 12.30
Domanda attivazione telesoccorso Raccolta domanda 1 1 0 immediato immediato
Inoltro richiesta servizio all’Azienda Speciale Consortile Ovest Solidale 3gg. 3gg.
Domanda contributo servizi per la prima infanzia Raccolta domande 24 24 0 Tra metà maggio e giugno per 3 settimane Tra metà maggio e giugno per 3 settimane
Quantificazione contributi Entro fine giugno Entro fine giugno
Invio comunicazione alle famiglie Entro fine luglio Entro fine luglio
Domanda contributo per soggiorni climatici portatori di handicap Raccolta domanda e verifica documentazione 0 0 0 immediato immediato
Valutazione situazione economica, quantificazione 15gg 15gg
Liquidazione contributo 15gg 15gg
Domanda contributo comunale per spese di riscaldamento Raccolta domande 58 58 0 immediato immediato
Verifica documenti e eventuali richieste di integrazione 20 20
Quantificazione contributi e liquidazione 10 10
Domanda contributo comunale per spese mediche Raccolta domande 0 0 0 immediato immediato
Verifica documenti e eventuali richieste di integrazione 20 20
Quantificazione contributi e liquidazione 10 10
Domanda contributo regionale grave disagio economico Raccolta domande 0 0 0 Immediato sia presso il Comune o i CAF Immediato sia presso il Comune o i CAF
Controllo domande 60gg 60gg
Liquidazione contributi 30gg 30gg
Rendicontazione alla Regione 15gg dopo la liquidazione 15gg dopo la liquidazione
Domanda contributo comunale per spese di affitto Raccolta domande 52 0 0 immediato immediato
Verifica documenti e eventuali richieste di integrazione 30gg 30gg
Quantificazione contributi e liquidazione 15gg In attesa di documentazione integrativa richiesta
Domanda buoni sociali per persone non autosufficienti (FNA) Raccolta domande 20 20 0 Nei tempi previsti dal bando distrettuale Nei tempi previsti dal bando distrettuale
Inserimento dati per graduatoria distrettuale    
Elaborazione PAI per utenti ammessi al buono    
Liquidazione buoni 15gg dalla graduatoria distrettuale La liquidazione attende il nulla osta della Ragioneria in relazione alla liquidità di cassa
Domanda buoni sociali per progetti di vita indipendente (FNA) Raccolta domande 1 1 0 Nei tempi previsti dal bando distrettuale Nei tempi previsti dal bando distrettuale
Inserimento dati per graduatoria distrettuale    
Elaborazione PAI per utenti ammessi al buono    
Liquidazione buoni 15gg dalla graduatoria distrettuale 15gg dalla graduatoria distrettuale
Domanda buoni anti crisi Raccolta domande 11 11 0 immediato immediato
Verifica documentazione e controlli 15gg 15gg
Assegnazione e liquidazione buoni 15gg 15gg
Domanda contributi per interventi connessi alla disabilità Raccolta domande e documentazione 0 0 0 Entro 10 dicembre Entro 10 dicembre
Quantificazione contributi e assunzione spesa Entro 20 dicembre Entro 20 dicembre
Liquidazione contributi Entro 31 dicembre Entro 31 dicembre
Richiesta integrazione rette RSA Raccolta domanda 1 1 0 immediato immediato
Valutazione sociale della situazione economica Predisposizione delibera e determinazione 30 30
Liquidazione contributo Entro prima decade mese Entro prima decade mese
Richiesta integrazione rette RSD Raccolta domanda 1 1 0 immediato immediato
Valutazione sociale della situazione economica Predisposizione delibera e determinazione 30 30
Liquidazione contributo Entro fine mese Entro fine mese
Richiesta contributi economici straordinari Raccolta istanza 12 12 0 immediato immediato
Valutazione sociale, eventuali visita domiciliare, proposta di delibera e di determina 30gg 30gg
Liquidazione contributo Entro fine mese se non c’è urgenza Entro fine mese se non c’è urgenza
Richiesta progetto individualizzato a favore di disabile Colloqui con utente e famiglia per la presa in carico dal servizio 7 7 0 30gg 30gg
Costruzione possibile rete sociale 20gg 20gg
Elaborazione bozza di progetto 15gg 15gg
Condivisione progetto con gli attori della rete 15gg 15gg
Accesso ai documenti amministrativi   1 0 1 30gg 60gg
Assegnazione alloggi di ERP Proposta dell’’alloggio disponibile agli aventi diritto (raccolta eventuali rinunce scritte con passaggio al successivo avente diritto in graduatoria) 5 5 0 15gg 15gg
Determinazione di assegnazione 5gg 5gg
Richiesta servizio di trasporto in ambito socio assistenziale Raccolta domanda 1.450 1.450 0 immediato immediato
Attivazione servizio 5 gg 5 gg
Piano trasporti mensile   12 12 0 Entro fine mese Entro fine mese
Soggiorni climatici anziani Raccolta iscrizioni 91 91 0 immediato immediato
Redazione elenchi iscritti e abbinamento camere singole/doppie 15gg 15gg
Comunicazioni agli iscritti 3gg 3gg
Corsi di nuoto e di ginnastica anziani Raccolta iscrizioni e certificati medici 8 8 0 5gg 5gg
Redazione elenchi iscritti e contatti con piscina e ditta trasporti 5gg 5gg
Compartecipazione costi utenti servizi SAD, Pasti a domicilio e trasporti Quantificazione e comunicazione agli utenti 803 803 0 Entro prima decade mese successivo Entro prima decade mese successivo
Controllo pagamenti e solleciti Entro fine mese Entro fine mese
Affidamento di servizi e forniture mediante procedura telematica   9 9 0 30gg 30gg

Dati al 30.11.2016

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